Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, por exemplo ao fazer uma simulação, pedir uma proposta ou conversar com a gente:

• nome, número de WhatsApp ou telefone e, se você informar, e-mail;
• informações para a simulação de financiamento, como faixa de renda familiar, tempo de carteira assinada, uso de FGTS, valor de entrada e tipo de imóvel de interesse;
• quando você decide seguir com a análise de crédito: estado civil, dados de quem vai comprar junto e os documentos pedidos pelo banco, como documento de identidade, comprovantes de renda e de residência;
• o conteúdo das conversas que você tem com a gente pelo WhatsApp, inclusive com a nossa assistente virtual.

Dados coletados automaticamente quando você navega nos nossos sites: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP, data e hora de acesso, cookies e identificadores de anúncios, além da origem da visita (por exemplo, de qual anúncio você veio).

2. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido e enviar a simulação, a proposta e as informações do imóvel pelo WhatsApp. Base legal: o seu consentimento e os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu.
• Fazer a simulação e a análise de crédito junto ao banco ou ao correspondente bancário, quando você pede. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido.
• Atender você com corretores e com a assistente virtual, agendar visitas e acompanhar a sua negociação. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.
• Medir e melhorar as nossas campanhas e os nossos sites, inclusive mostrando anúncios mais relevantes. Base legal: legítimo interesse e, quando exigido, o seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade imobiliária, como as do CRECI e as de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998). Base legal: cumprimento de obrigação legal.

Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento, respondendo no próprio WhatsApp ou pelo e-mail acima.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para as finalidades acima com:

• a incorporadora ou construtora do empreendimento em que você tem interesse, quando isso for necessário para a reserva, a proposta ou a compra;
• bancos e correspondentes bancários, como a Caixa, para simulação e análise de crédito;
• fornecedores de tecnologia que trabalham para nós, como o sistema de atendimento e CRM, o WhatsApp, a hospedagem dos sites, o banco de dados e as ferramentas de medição e de anúncios (por exemplo, Meta e Google);
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com contratos e medidas de segurança adequados.

4. Cookies e anúncios

Usamos cookies e tecnologias parecidas, como o pixel da Meta e as tags do Google, para entender como os sites são usados, medir os resultados das campanhas e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as suas preferências de anúncios nas contas da Meta e do Google. Se bloquear cookies, algumas partes dos sites podem não funcionar como deveriam.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política, enquanto durar o atendimento ou a negociação e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de direitos em processos. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como controle de acesso por usuário, conexões criptografadas e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
• a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais.

Para exercer esses direitos, escreva para diego@calamaro.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

8. Menores de idade

Os nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.